Általános Szerződési Feltételek
Tartalomjegyzék
-
Bevezetés
- Hatály és alkalmazási kör
- Fogalommeghatározások
-
Szolgáltató adatai
- Cégnév, székhely, cégjegyzékszám
- Elérhetőségek
-
A szerződés tárgya
- A nyújtott szolgáltatás / szoftver ismertetése
- A szolgáltatás elérhetősége
- A Szolgáltatás használatának feltételei
- A szerződés hatálya
-
Licenc és hozzáférési jogok
- Licenc biztosítása
- Hozzáférési jogok
- A licenc korlátozásai
- A Szoftver demó verziójának korlátozásai
- A Szoftver teljes verziójára vonatkozó feltételek
- A Szolgáltató jogai
- Tulajdonjog kizárása
-
Felhasználói regisztráció és fiók
- Fiók létrehozása
- Fiók használata
- Fiók megszüntetése
- Felelősség és biztonság
-
Megrendelés és fizetési feltételek
- Megrendelés előfeltétele és folyamata
- Elfogadott fizetési módok
- Számlázás
- Árak és adózás
- Fizetési határidő
-
A termék átadása
- Hozzáférés a letölthető tartalomhoz vagy online szolgáltatáshoz
- Teljesítési határidők
-
Használatba vétel technikai feltételei
- Alapvető rendszerkövetelmények
- Felelősségi nyilatkozat a technikai feltételekkel kapcsolatban
-
A telepített Szoftver Aktiválása
- Aktiválás szükségessége
- Aktiválás folyamata
- Eszközhöz kötött használat
- Újraaktiválás ugyanazon eszközön
- Aktiválási határidő
- Használat másik számítógépen
- Hardvermódosítás korlátozása
-
Elállási jog / Visszatérítési szabályzat
- Elállási jog korlátozása digitális tartalom esetén
- Kipróbálható verzió és visszatérítés kizárása
- Visszatérítés feltételei
- Visszatérítés igénylésének módja
-
Elfogadható használat, tiltott tevékenységek
- A szoftver rendeltetésszerű használata
- Tiltott tevékenységek
- Jogkövetkezmények szabályszegés esetén
-
Szerzői jog és szellemi tulajdon
- Tulajdonjog és védelem
- Használati korlátozások
- Harmadik féltől származó tartalom
- Jogérvényesítés
-
Felelősség korlátozása
- Kellékszavatosság kizárása
- Kártérítési felelősség korlátozása
- Vis maior esete
-
A szerződés módosítása és megszűnése
- A szerződés módosítása
- A szerződés megszűnése
-
Adatvédelem és adatkezelés
- Személyes adatok kezelése
- Az adatkezelés célja
- Adatkezelés jogalapja
- Az adatkezelés időtartama
- Az adatok továbbítása
- Az érintett jogai
- Hivatkozás az Adatkezelési Tájékoztatóra
-
Az ÁSZF módosítása
- Változtatások közzététele és hatálya
- Felhasználói jogok változás esetén
-
Irányadó jog és jogviták rendezése
- Alkalmazandó jog
- Jogviták rendezésének módja
- Vegyes rendelkezések
-
Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat
- Elérhetőség, panaszkezelés, támogatás
1. Bevezetés
1.1 Hatály és alkalmazási kör
Ez az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) dokumentum szabályozza az [WeboldalNeve] weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) elérhető asztrológiai szoftverek és szolgáltatások (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) használatának feltételeit.
Jelen ÁSZF [SzolgáltatóCégneve_1], [SzolgáltatóCégneve_2] (a továbbiakban: „Szolgáltató”, adatok lentebb) és a Weboldalon regisztrált, illetve vásárlást kezdeményező felhasználó (a továbbiakban: „Felhasználó”) között jön létre.
Az ÁSZF kiterjed minden olyan jogügyletre, amely a Weboldalon keresztül történő szoftvervásárlással, digitális tartalom elérésével vagy a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos. A Weboldal használatával a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, függetlenül attól, hogy regisztrált felhasználóról van-e szó, vagy csak látogatóról.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételeket a Weboldalon való közzététellel tekintjük érvényesnek. A Felhasználó felelőssége, hogy a Weboldal használata előtt áttanulmányozza az aktuális ÁSZF-et.
1.2 Fogalommeghatározások
A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmezése során az alábbi fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
- Szolgáltató: [SzolgáltatóCégneve_1], [SzolgáltatóCégneve_2], (adatok lentebb) mint a Weboldal üzemeltetője és a Szolgáltatás nyújtója.
- Weboldal: A [WeboldalNeve] internetes oldal, amelyen keresztül a Felhasználók elérhetik és megvásárolhatják a Szolgáltatást.
- Felhasználó: Az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt látogatja, regisztrál, illetve megrendeli, vagy használja a Szolgáltató bármely Szolgáltatását. Letölti, vagy aktiválja, vagy használja a Terméket.
- Szolgáltatás: Az online elérhető és/vagy számítógépre telepített AstroSky asztrológiai rendszer szoftver által előállított tartalom, valamint minden kapcsolódó digitális tartalom és funkció, amelyet a Szolgáltató nyújt.
- Digitális tartalom: Minden olyan nem fizikai formában elérhető adat, dokumentum, elemzés, amelyet a Szolgáltató elektronikus úton tesz elérhetővé.
- Szoftver: AstroSky asztrológiai rendszer szoftver bármely változata, a Szolgáltatást működtető összes számítógépes szoftver. A Weboldalról letölthető számítógépre telepíthető szoftver és annak minden komponense, valamint a kapcsolódó tartalmak (pl. algoritmusok, grafikai elemek, szöveges tartalmak, adatbázisok, online kapcsolattal elérhető szolgáltatások).
- Aktiválás: A letöltött Szoftvert telepítés után és a használat megkezdése előtt aktiválnia kell a Felhasználónak a Weboldalon regisztrált e-mail címe és jelszava megadásával. Részletes információk A telepített Szoftver Aktiválása fejezetben.
- Termék: A Szolgáltató által nyújtott, digitális asztrológiai Szoftver csomag. A termék nem fizikai árucikk, hanem egy licenc alapján használható Szoftver, szoftveres szolgáltatás, amely a Felhasználó számára interneten keresztül, felhasználói fiókon való bejelentkezés és Aktiválás után válik hozzáférhetővé.
- ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum, amely a Weboldal és a Szolgáltatás használatának jogi feltételeit rögzíti.
- Szerződés: A Felhasználó és a Szolgáltató között létrejövő jogviszony, amely a Szolgáltatás megrendelésével jön létre.
- Fogyasztó: A Polgári Törvénykönyv értelmében az a természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el.
2. Szolgáltató adatai
2.1 Cégnév, székhely, cégjegyzékszám:
- Szolgáltató neve: [SzolgáltatóCégneve_1]
- Szolgáltató székhelye: [CégSzékhelye_1]
- Adószám: [Adószám_1]
- Nyilvántartási szám: [NyilvántartásiSzám_1]
- Szolgáltató neve: [SzolgáltatóCégneve_2]
- Szolgáltató székhelye: [CégSzékhelye_2]
- Adószám: [Adószám_2]
- Nyilvántartási szám: [NyilvántartásiSzám_2]
- Képviseletre jogosult személy: [KépviseletreJogosultSzemély]
- Kapcsolattartó e-mail cím: [KapcsolattartóEmailCím]
- Weboldal: [WeboldalNeve]
Elérhetőségek
A Szolgáltató székhelyén, illetve kapcsolattartó e-mail címén keresztül lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, kérdéseket feltenni, vagy segítséget kérni a Szolgáltatás használatával kapcsolatban.
3. A szerződés tárgya
3.1 A szolgáltatás leírása
A szerződés tárgya a Szolgáltató által nyújtott online szolgáltatások, és számítógépre telepíthető asztrológiai Szoftver, és annak kapcsolódó digitális tartalma, amely a Weboldalon keresztül érhető el és tölthető le. A Felhasználó a Szolgáltatást a Weboldalon történő regisztráció és a megfelelő díj megfizetése után veheti igénybe.
A Szolgáltatás magában foglalja a különböző asztrológiai elemzéseket, horoszkópokat, diagramokat, tanácsokat és egyéb személyre szabott információkat és kapcsolódó tartalmakat, amelyek a Felhasználó által megadott adatok alapján készülnek.
3.2 A szolgáltatás elérhetősége
A Szolgáltatás a Weboldalon keresztül érhető el ami online módon vehető igénybe, illetve a Weboldalról letöltés után a számítógépre telepített szoftver formában érhető el. A Felhasználó a Weboldalon regisztrálhat, majd beléphet a saját fiókjába hogy elérje a szoftvert és annak szolgáltatásait. A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatás folyamatosan elérhető legyen, de a Weboldal karbantartása, hibajavítása, vis maior vagy egyéb okok miatt előfordulhatnak időszakos leállások aminek következtében a szolgáltatás ideiglenesen elérhetetlenné válhat. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ebből eredő közvetett vagy közvetlen károkért, azonban minden tőle telhetőt megtesz az esetleges hibák mielőbbi elhárítása érdekében.
3.3 A Szolgáltatás használatának feltételei
A Szolgáltatás használatának előfeltétele, hogy a Felhasználó regisztráljon a Weboldalon, és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket. A Szolgáltató a Szolgáltatás használatát a Felhasználó számára a díj kifizetése után biztosítja, kivéve az ingyenesen elérhető Szolgáltatásokat. Az ingyenesen elérhető Szolgáltatásokat a Szolgáltató bármikor módosíthatja vagy megszüntetheti a Felhasználó előzetes tájékoztatása nélkül.
A Szolgáltatás használatára kizárólag cselekvőképes, nagykorú (18. életévét betöltött) természetes személyek jogosultak. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti és szavatolja, hogy megfelel ezeknek a feltételeknek. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a regisztrációt vagy a szolgáltatáshoz való hozzáférést megtagadja, ha megalapozott gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy a Felhasználó nem felel meg a fenti jogosultsági követelményeknek.
A Felhasználó köteles a Szolgáltatást a jogszabályoknak és az ÁSZF-nek megfelelően használni, beleértve a digitális tartalom védelmét, és tilos azt harmadik félnek átadni vagy más módon jogosulatlanul felhasználni. A Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely veszélyeztetheti a Szolgáltató rendszerének működését, más felhasználók élményét, vagy sérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetve a vonatkozó jogszabályokat. A Szolgáltatás használata során tilos más felhasználók adatainak engedély nélküli megszerzése vagy felhasználása.
3.4 A szerződés hatálya
A szerződés a Felhasználó regisztrációjával és a Szolgáltatás igénybevételével lép hatályba, és a Szolgáltatás teljesítéséig vagy annak megszüntetéséig érvényes. A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejött jogviszonyt szabályozza.
4. Licenc és hozzáférési jogok
4.1 Licenc biztosítása
A Szolgáltató a Felhasználó számára nem kizárólagos, átruházhatatlan, a vásárlás időpontjától számított 10 évre korlátozott jogot (licence) biztosít a Szolgáltatás igénybevételére és a Szoftver használatára. A licenc kizárólag a személyes használatra vonatkozik, és a Szolgáltatást nem szabad kereskedelmi célra vagy harmadik fél számára felhasználni.
A Felhasználó az adott licenc alapján csak a Szolgáltatás egyes funkcióit érheti el, és nem jogosult annak forráskódjához, adatbázisához vagy más védett tartalmához hozzáférni, azt módosítani, másolni, terjeszteni, vagy más módon jogosulatlanul felhasználni.
4.2 Hozzáférési jogok
A Felhasználó a regisztráció és a szükséges díj kifizetése után hozzáférést kap a Szolgáltatáshoz a Weboldalon keresztül. A hozzáférés és a használati jog kizárólag a Felhasználó fiókjához van rendelve, és nem átruházható más személyre.
A Szolgáltatás használatával kapcsolatos hozzáférési jogok a Szolgáltatás díjának kifizetésével kezdődnek, és azok érvényessége a Szolgáltatás típusától függően havi, éves vagy egyéb időszakra szólhat.
A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával és a díjfizetés teljesítésével nem adja el a Szoftvert a Felhasználónak, hanem nem kizárólagos, nem átruházható, időben korlátozott használati jogot (licencet) biztosít a Szoftver használatához. A használati jog kizárólag a szoftver rendeltetésszerű használatára, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon és keretek között jogosítja fel a Felhasználót.
A licence kizárólag a termék vásárlójaként regisztrált Felhasználónak, azaz a szoftver licenc jogos tulajdonosának, a saját használatú egy darab számítógépén engedi meg a termék használatát. Az Általános Szerződési Feltételek megszegésének minősül, ha a terméket nem a jogos tulajdonosa használja.
4.3 A licenc korlátozásai
A licenc nem jogosítja fel a Felhasználót arra, hogy a Szoftvert visszafejtse, módosítsa, másolja, átruházza, eladja vagy más módon haszonszerzés céljából felhasználja. Tilos az automatizált rendszerek (pl. botok, scriptek) alkalmazása a szolgáltatás elérésére vagy továbbítására. A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatást mások számára engedélyezni vagy az ahhoz való hozzáférést átadni. Bármilyen jogsértő tevékenység esetén a Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal megszüntetni a Szolgáltatás igénybevételét, és kártérítést követelhet.
A Szoftver telepítése és használata kizárólag egy darab saját használatú, eredeti Windows operációs rendszert futtató fizikai számítógépen megengedett. A Szoftvert tilos virtuálizált környezetben, vagy VPN (Virtual Privat Network) technológiát alkalmazva telepíteni, Aktiválni vagy használni..
4.4 A Szoftver demó verziójának korlátozásai
A demó (bemutató) verzió ingyenesen letölthető a Weboldalról. Kizárólag a Szoftver működésének, és a licencének megismerésére használható. Csak az alapvető funkciókat tartalmazza, de ezzel lehetőséget nyújt ingyenesen kipróbálni a Szoftver működését a későbbi vásárlók számára. Az általa készült Digitális tartalom (grafika, számítások, stb) nem publikálhatóak, és közönség előtt nem bemutathatóak. A Demo verzió nem használható munka célokra, vagyis gazdasági, és haszonszerzési tevékenység nem folytatható a használatával. A demo verzióhoz nem tartozik terméktámogatás.
4.5 A Szoftver teljes verziójára vonatkozó feltételek
A Szoftver teljes verziója, kizárőlag a megvásárlását követően érhető el. Tartalmaz minden funkciót és eszközt korlátozásoktól mentesen. A teljes verziós Szoftver által előállított Digitális tartalom (grafikák, táblázatok, kiszámított értékek, stb) részben vagy egészben, de kizárólag változtatás nélkül, forrás megjelöléssel (a program neve és webcíme) publikálhatóak és bemutathatóak közönség előtt is. További részletek a Szoftver licencében érhtőek el. A vásárlóink részére a terméktámogatási időszak 12 hónap. Ezen időn belül a program telepítésével, használatával esetleges hibáival kapcsolatban felmerülő technikai (nem asztrológiai fogalmak tisztázásával kapcsolatos) kérdésekre válaszolunk.
4.5 Programverziók kezelése
A Felhasználó köteles elfogadni a Szolgáltató által felkínált, a megvásároltnál magasabb verziószámú Szoftvert, akkor is ha főverzióban, alverzióban, vagy hibajavítás verziószámában történt változás. A felkínált magasabb verziószámú Szoftver funkcionalitásában eltérhet a megvásárolt verziótól.
4.6 A Szolgáltató jogai
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a Szolgáltatás elérhetőségét, funkcionalitását vagy árait, a szolgáltatások körét bővítse, módosítsa, vagy korlátozza anélkül, hogy erről külön értesítést küldene, amennyiben az nem érinti hátrányosan a Felhasználók jogait. A Szolgáltató jogosult továbbá felfüggeszteni vagy megszüntetni a Szolgáltatást, ha a Felhasználó megsérti az ÁSZF-t vagy a jogszabályokat. Mindezek mellett a Szolgáltató a szoftver licenc feltételeit bármikor módosíthatja, és a Felhasználókat erről előzetesen tájékoztatni kell.
4.7 Tulajdonjog kizárása
A Szoftver, annak minden komponense, valamint a kapcsolódó tartalmak (pl. algoritmusok, grafikai elemek, szöveges tartalmak) szerzői jogi védelem alatt állnak, és a Szolgáltató (vagy annak licencadói) kizárólagos tulajdonát képezik. A Felhasználó semmilyen módon nem szerez tulajdonjogot vagy egyéb jogot a Szoftverhez, kivéve a jelen pontban meghatározott használati jogot.
5. Felhasználói regisztráció és fiók
5.1 Regisztráció folyamata
A Szolgáltatás teljes körű használatához a Felhasználónak regisztrálnia kell a Weboldalon. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és naprakész adatokat megadni. A hibás vagy hamis adatok megadása a regisztráció érvénytelenségét vonhatja maga után. Hibás vagy hamis adatok megadásából származó károk esetén a Szolgáltató nem köteles a megfizetett díjjat visszafizetni.
A Felhasználó kizárólag saját nevében jogosult regisztrálni. Harmadik személy nevében vagy adataival történő regisztráció nem engedélyezett.
A regisztráció során a Felhasználónak hitelt érdemlően bizonyítania kell, hogy a megadott e-mail címhez hozzáfér, és annak elérhetőségével rendelkezik. Ez történhet Közösségi platformon keresztüli (pl: Bejelentkezés Google-fiókkal) regisztrációval, vagy a rendszer által a megadott e-mail címre küldött visszaigazoló üzenetettel, amelyben található hivatkozásra kattintva a regisztráció véglegesíthető. Közösségi platfommal történő regisztrációnál legkésőbb a Szoftver letöltése előtt a Felhasználónak kötelezően be kell állítania egy jelszót. A Felhasználó a jelszó ismeretében akkor is hozzáférhet fiókjához ha a közösségi platformján keresztül már nem azonosítható.
5.2 Fiók használata
A regisztrált fiók személyhez kötött, annak használatára kizárólag a regisztrált Felhasználó jogosult. A Felhasználó köteles gondoskodni a belépési adatai (felhasználónév, jelszó) bizalmas kezeléséről.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a fiók jogosulatlan használatából eredő károkért, amennyiben az a Felhasználó gondatlanságára vezethető vissza.
5.3 Elfelejtett jelszó és jelszó pótlása
Amennyiben a Felhasználó elfelejti jelszavát, lehetősége van a jelszó-visszaállító funkció igénybevételére a bejelentkezési oldalon. A jelszó pótlása az adott fiókhoz regisztrált e-mail címre kiküldött megerősítő hivatkozással történik.
Amennyiben a Felhasználó már nem fér hozzá a megadott e-mail címhez, az elfelejtett jelszó visszaállítása nem lehetséges, és a fiókhoz való hozzáférés véglegesen elveszhet.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által elhanyagolt jelszókezelésből eredő károkért. A jelszó biztonságos megőrzése és a regisztrált e-mail cím naprakészen tartása kizárólag a Felhasználó felelőssége. A Felhasználó a jelszó ismeretében a beállítások menüpontban bármikor módosíthatja az e-mail címét, ezáltal naprakészen tarthatja azt.
5.4 Fiók megszüntetése
A Felhasználó bármikor jogosult fiókjának törlését kérni. A törlés iránti igényt e-mailben lehet benyújtani. A fiók törlése a hozzá tartozó adatok és hozzáférések végleges megszűnését eredményezi. A Felhasználó beazonosítása ezek után lehetetlen, ezért a Szolgáltatás a továbbiakban elérhetetlenné vállik számára. Ebben az esetben a Szolgáltató a megfizetett díjjakat nem téríti vissza. A felhasználói fiók nem állítható vissza.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó fiókját előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggessze vagy törölje, ha a Felhasználó megsérti az ÁSZF-et vagy a vonatkozó jogszabályokat. Ebben az esetben a Szolgáltatás nem érhető el és a Szolgáltató a megfizetett díjjakat nem téríti vissza.
5.5 Felelősség és biztonság
A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik a saját fiókján keresztül végzett minden tevékenységért, függetlenül attól, hogy azt ténylegesen ő vagy más személy végezte. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a Felhasználói fiók jogosulatlan használatából erednek, amennyiben az a Felhasználó hanyagságára vagy biztonsági intézkedések elmulasztására vezethető vissza.
A Felhasználó köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé minden, a fiók biztonságát veszélyeztető eseményt, így különösen, ha jelszava kompromittálódott, vagy ha illetéktelen hozzáférés gyanúja merül fel.
A Szolgáltató mindent elkövet a rendszer technikai biztonságának megőrzése érdekében, ugyanakkor a Felhasználó tudomásul veszi, hogy az internetes adatátvitel és adattárolás, a Szolgáltató hatáskörén kívűleső technikai okok miatt soha nem lehet abszolút mértékben biztonságos. A Felhasználó az ezzel járó kockázatokat vállalja.
6. Megrendelés és fizetési feltételek
6.1 Megrendelés előfeltétele és folyamata
A Felhasználó a Szolgáltató weboldalán keresztül rendelheti meg a Szoftver használatához szükséges hozzáférést (licencet).
A megrendelés előfeltétele hogy a Felhasználó kipróbálja és megismerje a Szoftver ingyenesen elérhető demó változatát, és annak a telepítése közben elolvassa és elfogadja a Szoftver licence feltételeit. A Szolgáltató a demó változattal teszi megismerhetővé a Szoftver minősségét és általános működését, ami kizárja a későbbi vásárlás utánni minősségi kifogásokat.
Megismerje a vásárolni kívánt Termék részletes jellemzőit és tulajdonságait amit megtalál a Termék Felhasználói leírásában, a terméket ismertető kép galériában, valamint a termékről készült videókban. Ezen ismertetők elérhetőek a Weboldalán.
A megrendeléshez szükséges a regisztráció, valamint a fizetési folyamat végrehajtása. A megrendelés akkor válik véglegessé, ha a Szolgáltató a megrendelés beérkezését és a fizetés teljesítését írásban (e-mailben) visszaigazolja.
6.2 Fizetési módok
A Felhasználó a weboldalon elérhető fizetési módok közül választhat, például online bankkártyás fizetés (pl. Stripe), vagy banki átutalás. A fizetés biztonságos, titkosított csatornán keresztül történik.
Fontos: A bankkártyás fizetések lebonyolítása hitelesített külső fizetési szolgáltatón (pl. Stripe) keresztül történik. A Szolgáltató nem fér hozzá, nem tárol és nem kezel semmilyen bankkártyaadatot. A bankkártya adataira vonatkozó adatkezelés kizárólag a fizetési szolgáltató rendszerében történik.
Felelősségi nyilatkozat: A külső fizetési szolgáltató rendszerének működéséért, technikai hibáiért vagy üzemzavaráért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. Ilyen esetekben a Felhasználó köteles közvetlenül a fizetési szolgáltatóval felvenni a kapcsolatot.
6.3 Számlázás
A Szolgáltató a megrendelés teljesítését követően a Felhasználó által megadott adatok alapján elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Felhasználónak. A számla magyar forintban (HUF), euróban (EUR), dollárban (USD), vagy angol fontban (GBP) kerül kiállításra, a Szolgáltatónál aktuálisan elérhető fizetési módoknak megfelelően.
6.4 Árak és adók
A Weboldalon feltüntetett árak nettó árak, nem tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A bruttó ár országonként eltérhet az alkalmazandó adókulcsok (pl. ÁFA) miatt. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban az érvényben lévő ár mindig a megrendelés időpontjában feltüntetett ár.
A fizetés összesítő oldalán a rendszer automatikusan kiszámítja és feltünteti az adott országban érvényes ÁFA mértékét és a végleges fizetendő összeget.
6.5 Fizetési határidő
A fizetés a megrendelés leadásakor esedékes.
Fizetési határidő: Bankkártyás fizetés esetén a megrendelés rögzítésétől számított 1 naptári nap áll rendelkezésre a fizetés végrehajtására. Amennyiben a fizetés ezen időn belül nem történik meg, a megrendelés automatikusan törlésre kerül, és a vásárlási jog megszűnik.
Fontos: A fizetési határidő lejárta után az adott megrendeléshez kapcsolódó kedvezmény vagy akciós ár érvényét veszti. Újbóli megrendelés esetén a Szolgáltató az aktuálisan érvényes árakat alkalmazza.
7. A termék átadása (hozzáférés biztosítása)
A vásárolt Szolgáltatáshoz és Szoftverhez való hozzáférést a Szolgáltató a sikeres fizetést követően automatikusan vagy legfeljebb 1 munkanapon belül biztosítja a Felhasználó számára.
A hozzáférés elektronikus úton, a felhasználói fiókon keresztül történik. A hozzáféréshez szükséges adatok a regisztrált e-mail cím és jelszó (például a Weboldalon belépéshez, a Szoftver letöltésáhez és a Szoftver Aktiváláshoz).
A megvásárolt Szoftver telepítő készletét a vásárlás időpontjától kezdődően 24 hónapig biztosítjuk a Felhasználó részére. Ezt meghaladó időn túl a vásárlónak kell gondoskodnia a telepítő készlet elektronikus, vagy adathordozón történő tárolásáról. A letöltés, majd az ezt követő szoftver telepítés a Felhasználó feladata.
Fontos: A Felhasználó felelőssége, hogy a megadott e-mail címet pontosan és helyesen adja meg. A hibás e-mail cím megadásából eredő késedelmekért vagy elmaradt teljesítésért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben a hozzáférés biztosítása technikai okokból késik, a Szolgáltató köteles erről haladéktalanul értesíteni a Felhasználót, és mindent megtesz a hiba mielőbbi elhárítása érdekében.
8. Használatba vétel technikai feltételei
8.1 Alapvető rendszerkövetelmények
A regisztrációhoz, letöltéshez, az online elérhető Szolgáltatásokhoz és a megvásárolt Szoftver használatához a Felhasználónak rendelkeznie kell az alábbi technikai feltételekkel:
- Stabil szélessávú internetkapcsolat
- Modern, frissített böngésző (ajánlott: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari)
- A megvásárolt Szoftver telepítéséhez, Aktiválásához, és futtásához eredeti megfelelő verziószámú Windows operációs rendszer
- Engedélyezett JavaScript és sütik (cookie-k)
- A Weboldal Támogatás oldalán található Rendszerkövetelmények megfelelő verziószám alatt felsorolt technikai feltételek. Link: https://astrosky.eu/Support?SystemRequirements=True
8.2 Felelősségi nyilatkozat a technikai feltételekkel kapcsolatban
A Szolgáltató nem garantálja a szoftver hibamentes működését, amennyiben a fenti feltételek nem teljesülnek. A Felhasználó felelőssége gondoskodni arról, hogy az általa használt eszköz és szoftverkörnyezet megfeleljen ezeknek a követelményeknek.
9. A telepített Szoftver Aktiválása
9.1. Aktiválás szükségessége
A megvásárolt Szoftvert a Felhasználónak használata előtt aktiválnia kell. Az aktiválás, a letöltést és telepítést követően a program első indításakor történik, az erre szolgáló aktivációs ablakban. A demó verziót nem kell aktiválni.
9.2. Aktiválás folyamata
Az aktiválás során a Felhasználónak meg kell adnia a Weboldalon regisztrált e-mail címét és jelszavát. Ezen adatok alapján történik meg a Szoftver adott példányának a Felhasználóhoz rendelése.
9.3. Eszközhöz kötött használat
Az aktivált Szoftver ezt követően kizárólag azon számítógépen használható, amelyen az Aktiváció megtörtént. A rendszer a számítógép hardverelemeihez kötötten működik. A Szoftver egy darab számítógépre aktiválható, és kizárólag a Szoftver jogos tulajdonosa Aktiválhatja és használhatja.
9.4. Újraaktiválás ugyanazon eszközön
A Felhasználónak lehetősége van ugyanarra a számítógépre a Szoftvert 2 éven belül bármikor újra aktiválni, amennyiben a hardverösszetevők nem változtak jelentősen.
9.5. Aktiválási határidő
A Termék aktiválására a vásárlástól számított 3 hónapon belül van lehetőség. E határidő után az Aktiváció lehtőségét a Szolgáltató nem garantálja.
9.6. Használat másik számítógépen
Amennyiben a Felhasználó másik számítógépen kívánja használni a Szoftvert, írásbeli kérelmet kell benyújtania. A rendszer automatikusan generál egy webes kérelmi űrlapot, de a kérelem benyújtása a Felhasználó feladata. A kérelmen szereplő adatok helyességéről a Felhasználónak kell gondoskodnia. A kérelemnek tartalmaznia kell a Felhasználó és a számítógép adatait. A kérelmet csak a Szolgáltató által biztosított Webes űrlapon lehet benyújtani.
A használat másik számítógépen lehetősége egyedi elbírálás alá esik, és kizárólag a Szolgáltató engedélyével történhet. A szolgáltató a kérelmet indoklás nélkül is elutasíthatja.
9.7. Hardvermódosítás korlátozása
Aktiváció után a számítógép hardverének több összetevőre kiterjedő módosítása nem megengedett, ellenkező esetben a Szoftver működése megszűnhet. Több hardver összetevő megváltozása esetén az adott eszköz másik számítógépnek minősül.
10. Elállási jog / Visszatérítési szabályzat
10.1 Elállási jog digitális tartalom esetén
A megvásárolt szoftver digitális tartalomnak minősül, amely nem fizikai adathordozón kerül átadásra. A vonatkozó jogszabályok értelmében (különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján) a fogyasztót megillető 14 napos elállási jog nem gyakorolható, amennyiben a digitális tartalomhoz való hozzáférés a vásárló kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a vásárló ezzel tudomásul vette, hogy elveszíti az elállási jogát.
A Szoftver Aktiválásával a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szoftverhez való hozzáférés azonnal megkezdődjön, ezáltal az elállási jog nem gyakorolható.
10.2 Kipróbálható verzió és visszatérítés kizárása
A szoftver kipróbálható, demo verzióval rendelkezik, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy vásárlás előtt megismerkedjen a Szoftver főbb funkcióival és a kezelőfelülettel. A demo változat műszaki-technikai vonatkozásában megegyezik a teljes verzióval. A Szolgáltató ezzel biztosítja, hogy a vásárló tájékozott döntést hozhasson a megvásárolt Termék tekintetében. Ennek megfelelően, a Szoftver teljes verziójának megvásárlása után – tekintettel arra, hogy a Felhasználó előzetesen kipróbálhatta a szoftvert – visszatérítés nem igényelhető azzal az indokkal, hogy a szoftver minősége nem felelt meg az elvárásainak.
10.3 Visszatérítés feltételei
A Szolgáltató csak abban az esetben biztosít visszatérítést, ha a vásárlást követően bizonyított technikai hiba vagy rendszerhiba miatt a szoftverhez való hozzáférés objektíve lehetetlen, és ez a Szolgáltató oldalán keletkezett hiba miatt történt.
10.4 Visszatérítés igénylésének módja
A visszatérítési igényt írásban kell benyújtani az Ügyfélszolgálat részére, a vásárlástól számított 14 napon belül, a hiba részletes leírásával és igazolható módon.
11. Elfogadható használat, tiltott tevékenységek
A Felhasználó köteles a szoftver használata során a vonatkozó jogszabályokat, valamint jelen Általános Szerződési Feltételeket betartani. A szolgáltatás igénybevétele kizárólag törvényes célokra és módon történhet.
11.1 A szoftver rendeltetésszerű használata
A Felhasználó kizárólag a szoftver rendeltetésének megfelelő módon, az online és offline asztrológiai szolgáltatások igénybevételére jogosult. A szoftver nem használható más célra, különösen nem:
- Jogellenes tevékenység elősegítésére vagy támogatására,
- Automatizált adatkinyerésre vagy adatbázis-építésre (pl. scraping, botok használata),
- Hamis vagy félrevezető információk terjesztésére,
- Más felhasználók megtévesztésére vagy a szolgáltatás zavartatására.
A rendeltetésszerű használat feltételezi, hogy a Felhasználó betartja a Szolgáltató által meghatározott működési, technikai és etikai irányelveket.
11.2 Tiltott tevékenységek
A Felhasználó a szoftver használata során az alábbi tevékenységektől köteles tartózkodni. Ezen szabályok megsértése a felhasználói fiók azonnali felfüggesztését vagy törlését vonhatja maga után:
- A szoftver jogosulatlan másolása, módosítása, terjesztése, nyilvánosan elérhetővé tétele, más személlyel megosztása vagy visszafejtése (reverse engineering).
- Más felhasználók fiókjának feltörése, vagy személyes adataik jogosulatlan megszerzése.
- Automatizált szoftverek (botok, szkriptek) alkalmazása a rendszer elérésére vagy befolyásolására.
- A Szoftver telepítése, Aktiválása, futtatása virtuálizált környezetben, vagy VPN (Virtual Privat Network) technológiát használó számítógépen.
- Rendszeres túlterhelés, szolgáltatásmegtagadásos támadás (DoS), vagy bármilyen kártékony kód (vírus, malware) telepítése, továbbítása.
- Más felhasználók zaklatása, megtévesztése, vagy a szolgáltatás rendeltetésszerű használatának akadályozása.
- A szoftver bármilyen módon történő felhasználása jogellenes vagy erkölcstelen célokra.
- Tilos a szoftver visszafejtése, másolása, módosítása, vagy bármilyen formában történő újraértékesítése.
- Tilos a szolgáltatás automatizált eszközökkel (pl. botokkal, szkriptekkel) történő elérése.
- Tilos a szoftver használata más felhasználók zavarására, vagy a Szolgáltató rendszereinek túlterhelésére.
- Tilos a szolgáltatást olyan célra használni, amely sérti mások jogait, méltóságát, vagy ellentétes a közrenddel és közerkölccsel.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a fenti szabályokat megsértő felhasználókkal szemben jogi lépéseket tegyen.
11.3 Jogkövetkezmények szabályszegés esetén
A Szolgáltató jogosult a szabályokat megsértő felhasználók fiókját korlátozni, ideiglenesen felfüggeszteni vagy véglegesen törölni, különösen, ha a tevékenység mások jogait sérti, vagy a szolgáltatás működését veszélyezteti.
12. Szerzői jog és szellemi tulajdon
12.1 Tulajdonjog és védelem
A Weboldalon, valamint az asztrológiai Szoftverben megjelenő minden tartalom – ideértve többek között a forráskódot, a grafikai elemeket, szövegeket, videókat, hanganyagokat, adatbázisokat, logókat, márkaneveket és egyéb kreatív alkotásokat – a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi, illetve jogszerűen használt szellemi tulajdon.
Ezen tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak, azok bármilyen formában történő másolása, terjesztése, módosítása vagy újrafelhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos.
12.2 Használati korlátozások
A Szoftver licence megvásárlásával a Felhasználó nem a szoftver tulajdonjogát, hanem kizárólag a használati jogát szerzi meg, a licencfeltételekben meghatározott módon és időtartamra. A használati jog nem ruházható át, és nem kizárólagos.
12.3 Harmadik féltől származó tartalom
Amennyiben a Szoftver vagy a Weboldal harmadik fél által biztosított tartalmat (például nyílt forráskódú modulokat vagy külső szolgáltatások integrációit) is tartalmaz, ezekre az adott harmadik fél szerzői jogi és licencfeltételei vonatkoznak.
12.4 Jogérvényesítés
A Szolgáltató minden jogsértéssel szemben fellép, és szükség esetén jogi úton is érvényt szerez szerzői jogainak. A jogsértő felhasználó a Szolgáltatóval szemben teljes körű felelősséggel tartozik az okozott károkért.
13. Felelősség korlátozása
13.1 Kellékszavatosság kizárása
A Szolgáltató az online asztrológiai szoftvert a jelenlegi állapotában („ahogy van”) biztosítja. A szoftver használata a Felhasználó saját felelősségére történik. A Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az online asztrológiai szoftver folyamatosan és hibamentesen elérhető legyen, ugyanakkor nem vállal szavatosságot a szoftver hibamentes működéséért, sem pedig a Felhasználó konkrét céljainak való megfeleléséért, továbbá nem vállal felelősséget a szolgáltatás esetleges megszakadásából, technikai hibájából, karbantartásából, frissítéseiből vagy más előre nem látható eseményekből eredő károkért.
A Szolgáltató kizár mindenféle – akár kifejezett, akár vélelmezett – kellékszavatosságot, ideértve, de nem kizárólagosan az értékesíthetőségre, egy adott célra való alkalmasságra vagy a jogsértéstől való mentességre vonatkozó szavatosságot.
13.2 Kártérítési felelősség korlátozása
A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a Felhasználó által az adott szolgáltatásért fizetett összeg erejéig terjed ki. A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amelyek a Felhasználó eszközeinek vagy rendszerének nem megfelelő állapotából, nem kompatibilis szoftverkörnyezetből, vagy a technikai követelmények figyelmen kívül hagyásából erednek.
A Szolgáltató nem felelős:
- semmilyen közvetlen, közvetett, járulékos vagy következményi kárért, amely a szoftver használatából, vagy annak használhatatlanságából ered, beleértve, de nem kizárólagosan az elmaradt nyereséget, adatvesztést, vagy üzleti tevékenység megszakadását;
- a Felhasználó eszközében vagy adatállományában keletkezett károkért, melyek a szoftver használatából, vagy annak akadályoztatásából erednek;
- a helytelen vagy nem rendeltetésszerű használatból fakadó következményekért;
- külső szolgáltatók (pl. bankkártyás fizetési rendszerek, internetszolgáltatók, tárhelyszolgáltatók) hibáiból eredő problémákért;
- olyan közvetett vagy következményes károkért, mint például elmaradt haszon, adatvesztés vagy a Felhasználó üzleti tevékenységének megszakadása.
- A Fejlesztő semmilyen körülmények között sem kötelezhető a Szoftver helyes vagy helytelen használatából eredő károk, így többek között a Szoftver által kiszámolt és megjelenített információk alapján hozott döntések, elmaradt üzleti bevételek, erkölcsi károk, illetve más egyéb anyagi károk megtérítésére. A Szoftver nem helyettesíti az asztrológiai ismereteket. A Szoftver által nyújtott bármely információ alapján meghozott következtetés, ebből fakadó tanácsadás és döntés kizárólag a Felhasználó felelősségi körébe tartozik.
Adatvesztés esetén: a Felhasználó számítógépén, a szoftver által kezelt adatok körében történt bármilyen adatvesztéssel, vagy adatsérüléssel járó incidens esetén, annak körülményeinek az üzemeltetők általi ellenőrizhetetlen mivolta miatt, a szoftver tulajdonosai semmilyen módon nem vállalnak felelősséget. Szerver oldali adatvesztés esetén az Üzemeltetők csak a saját hibájukból adódó incidens esetén vállalnak felelősséget az adatokért. Nem az Üzemeltetők által készített szoftverek hibájából, vagy az általánosan ismert módszerektől eltérő, és aránytalanul nagy hatékonyságú rosszindulatú hekkertámadás esetén, vagy vis major esetén, vagy a tárhelyszolgáltató hibájából adódó, vagy külső, előre nem látható és tervezhető eset miatt fellépő károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget.
Rosszindulatú szoftverek (vírusok) esetén: A Felhasználó számítógépén, rosszindulatú számítógépes programok (számítógépes vírusok) által okozott károkért az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal, még akkor sem, ha az közvetlenül összefüggésbe hozható a Felhasználó számítógépére telepített Szoftverrel, vagy annak telepítésének és használatának az Üzemeltetők által meghatározott menetével.
Ugyanakkor az Üzemeltető garantálja, hogy a weboldaláról letöltött szoftver kódja mentes minden rosszindulatú számítógépes vírustól. Ennek érdekében az Üzemeltető a letölthető állományokat ellenőrzi minden, az állományok közzétételének időpontjáig ismert és általánosan használt, világszinten piacvezető víruskereső programmal.
A weboldalról letöltött fájlok eredetiségének ellenőrizhetősége érdekében az Üzemeltető közzé teszi a fájlok MD5 hash értékét. A letöltött fájlok eredetisége azt jelenti, hogy a fájlok tartalma pontosan egyezik az Üzemeltető által közzétett fájlokkal. A Felhasználó által elvégezhető eredetiségi ellenőrzési eljárás általános menete nem tartozik ezen szerződés kereteibe.
A letöltött fájlok eredetiségi ellenőrzésének végrehajtásáról és az eljárás menetének megismeréséről a Felhasználónak feladata gondoskodni.
A szolgáltatás igénybevétele a Felhasználó saját felelősségére történik.
13.3 Vis maior esete
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, amennyiben azt olyan elháríthatatlan külső ok (vis maior) okozza, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül esik, és amelyet nem lehetett előre látni, vagy amely ellen nem lehetett védekezni.
Ilyen vis maior eseménynek minősül különösen, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófa (pl. árvíz, földrengés, vihar), háború, terrorcselekmény, tűz, járvány, hatósági intézkedés, energiaellátási zavar, internetes vagy kommunikációs hálózat hibája, a Szolgáltató Weboldalának vagy a Szoftver kódjainak, fájlainak vagy adatbázisainak rosszindulatú feltörése vagy módosítása (hekker támadás), a Szolgáltatást érintő túlterheléses támadás, harmadik féltől származó szoftver hibái, valamint egyéb olyan esemény, amely a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül áll.
A vis maior esemény fennállása alatt a Szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettségei alól, ideértve a szolgáltatás ideiglenes felfüggesztését vagy késedelmes teljesítését is. A vis maior esemény megszűnését követően a Szolgáltató köteles a szolgáltatás mielőbbi helyreállítására törekedni.
14. A szerződés módosítása és megszűnése
14.1 A szerződés módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítsa. A módosításról a Felhasználók előzetesen értesítést kapnak, legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt. A módosítások a közzététel napjától érvényesek, és a további szolgáltatáshasználat a Felhasználó részéről a módosított feltételek elfogadását jelenti.
14.2 A szerződés megszűnése
A Felhasználóval kötött szerződés határozatlan időtartamra szól, kivéve, ha a vásárlás során másként nem rendelkeztek. A szerződés az alábbi módokon szűnhet meg:
- A Felhasználó részéről történő felmondással: A Felhasználó bármikor jogosult a fiókját törölni, és a szolgáltatás használatát megszüntetni. A már kifizetett díjak visszatérítésére ebben az esetben nincs lehetőség.
- A Szolgáltató részéről történő felmondással: A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Felhasználó megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit, különösen a tiltott tevékenységekre vagy fizetési kötelezettségekre vonatkozó előírásokat.
- Fiók inaktivitás miatti megszűnése: Amennyiben a Felhasználó 36 hónapon keresztül nem jelentkezik be a fiókjába, és nem Használja a megvásárolt Szoftvert a Szolgáltató jogosult a fiókot előzetes figyelmeztetés után törölni.
A szerződés megszűnése nem érinti az addig teljesített szolgáltatásokat, és a Szolgáltatót megillető díjakat.
15. Adatvédelem és adatkezelés
A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatainak kezelése során kiemelten ügyel azok védelmére, és minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonságos kezelése és tárolása érdekében, összhangban a hatályos jogszabályokkal, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvénnyel (Infotv.).
15.2 Az adatkezelés célja
A Szolgáltató a Felhasználók adatait elsősorban a szolgáltatás nyújtásához, a számlázáshoz, a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, valamint a Felhasználóval való kapcsolattartáshoz használja fel. A regisztráció során megadott e-mail címet a Szolgáltató jogosult értesítések, szolgáltatási információk, valamint időszakos hírlevelek küldésére is használni.
15.3 Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja lehet a szerződés teljesítése, a Felhasználó hozzájárulása, valamint a Szolgáltató jogi kötelezettségeinek teljesítése. Bizonyos esetekben az adatkezelés a Szolgáltató jogos érdekén is alapulhat (például visszaélések megelőzése).
15.4 Az adatkezelés időtartama
A Szolgáltató a személyes adatokat a jogszabályban előírt ideig, illetve addig kezeli, amíg az adatkezelés célja meg nem szűnik. A Felhasználó kérésére az adatok törlésre kerülnek, kivéve, ha a Szolgáltató jogszabályi kötelezettség alapján köteles azokat megőrizni.
15.5 Az adatok továbbítása
A Szolgáltató az adatokat harmadik félnek csak akkor továbbítja, ha az a szolgáltatás nyújtásához szükséges (például számlázó, fizetésközvetítő), vagy jogszabályi kötelezettség ezt előírja. Az adatkezelők és adatfeldolgozók minden esetben kötelesek a jogszabályi előírásokat betartani.
15.6 Az érintett jogai
A Felhasználót megilletik az alábbi jogok:
- hozzáférés a kezelt adataihoz,
- az adatok helyesbítésének, törlésének, kezelésének korlátozásának kérése,
- adatkezelés elleni tiltakozás,
- az adatok hordozhatóságához való jog,
- panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
Részletes adatkezelési tájékoztató elérhető a Szolgáltató Weblapján.
16. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása
16.1 Változtatások közzététele és hatálya
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) bármikor egyoldalúan módosítsa. A módosítás akkor válik hatályossá, amikor azt a Szolgáltató az oldalon közzéteszi, kivéve, ha a hatálybalépés időpontját a közzétételnél későbbi időpontra határozza meg.
A Szolgáltató köteles a módosításokról a Felhasználókat előzetesen, a belépéskor megjelenő értesítés, valamint e-mail útján tájékoztatni, legalább 15 nappal a módosítás hatálybalépése előtt. A Felhasználó köteles figyelemmel kísérni a Szolgáltató által közzétett információkat.
16.2 Felhasználói jogok változás esetén
Amennyiben a Felhasználó a módosított ÁSZF-et nem fogadja el, jogosult a szerződést megszüntetni és fiókját törölni. A módosított ÁSZF elfogadásának minősül, ha a Felhasználó a módosítás hatálybalépése után is használja a Szolgáltatást.
17. Irányadó jog és jogviták rendezése
17.1 Alkalmazandó jog
A Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra elsősorban a magyar jog az irányadó, figyelembe véve a nemzetközi jogi normákat és az Európai Unió vonatkozó jogszabályait is. Külföldi felhasználók esetén a lakóhelyük szerinti ország fogyasztóvédelmi jogszabályai kiegészítő jelleggel alkalmazhatóak.
17.2 Jogviták rendezésének módja
A Felek minden tőlük elvárható módon törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket békés úton, tárgyalásos megoldással rendezzék. A Felhasználó bármilyen panaszával, kifogásával először közvetlenül a Szolgáltatóhoz fordulhat az ügyfélszolgálati elérhetőségeken. Ennek sikertelensége esetén a nemzetközi joghatósági szabályoknak megfelelően járnak el. Amennyiben a nemzetközi jog megengedi, a vásárlónak lehetősége van békéltető testülethez fordulni, de a jogviták elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik kizárólagos joghatósággal.
17.3 Vegyes rendelkezések
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, jogszerűségét és végrehajthatóságát.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a vonatkozó nemzetközi és európai uniós jogszabályok, valamint a fogyasztóvédelemre irányadó rendelkezések az irányadók.
A Felhasználói adatok tekintetében a mindenkori, érvényes GDPR szabályzátunknak megfelelő módon járunk el.
18. Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat
A Felhasználó és a Szolgáltató közötti hivatalos kommunikáció elsődleges csatornája az elektronikus levelezés. A Szolgáltató ügyfélszolgálata a következő elérhetőségeken áll rendelkezésre:
A Szolgáltató a beérkezett megkeresésekre lehetőség szerint 2 munkanapon belül választ ad, de legkésőbb 8 munkanapon belül érdemben reagál.
Telefonos ügyfélszolgálat nem működik, a szolgáltatás jellegéből adódóan a teljes ügyintézés elektronikus úton történik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás működésével kapcsolatos fontos értesítéseket (például karbantartások, verziófrissítések, változások az ÁSZF-ben) a Felhasználók által megadott e-mail címen keresztül közvetlenül is megküldje.